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Hilfe
Konto anlegen/Login
Wenn Sie sich ein Konto anlegen, werden Ihre Daten gespeichert, so dass
Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die Adressdaten nicht noch einmal
eingeben müssen. Ihre Daten sind mit einem Benutzernamen und Passwort
geschützt und von Ihnen jederzeit änderbar. Alle Felder mit einem
Sternchen sind Pflichtfelder und müssen von Ihnen ausgefüllt werden.
Bei Ihrem nächsten Login werden Sie nach Ihrem Benutzernamen und Passwort gefragt.
Name/Ansprechpartner und Firma
Bitte tragen Sie Ihren persönlichen Namen in das Feld
Name/Ansprechpartner ein. Wenn das Konto auf dem Namen einer Firma
laufen soll, so tragen Sie außerdem die Firmenbezeichnung in das Feld
Firma ein. Für ein persönliches Konto mit Lieferung an Ihre Firma
verwenden Sie im Feld Firma bitte die Bezeichnung c/o.
Passwort
Sie sollten im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit ein von anderen nicht
leicht zu erratendes Passwort wählen und dieses gelegentlich ändern.
Wenn Ihr gewähltes Passwort als unsicher eingeschätzt wird, erhalten
Sie einen entsprechenden Hinweis, haben jedoch die Möglichkeit es
trotzdem zu verwenden, indem Sie den Haken setzen bei "Passwort
verwenden".
Wenn Sie Ihre Zugangsdaten für Ihr Konto vergessen, wird Ihnen ein
neues Passwort zugeschickt. Dazu müssen Sie Ihren Benutzernamen oder
Ihre Emailadresse eingeben und die Sicherheitsfrage beantworten.
Email-Adresse
Die Eingabe der Email-Adresse wird vom System automatisch überprüft.
Wenn Sie einen Hinweis auf eine ungültige Email-Adresse erhalten, so
haben Sie sich entweder vertippt, die Domäne existiert nicht oder ist
gerade nicht erreichbar. In letzeren Fall versuchen Sie es bitte zu
einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
Email-Format
Unsere Newsletter sind standardmäßig im HTML-Format, da sie auch
Grafiken und Coverabbildungen enthalten können. Wenn Sie keinen Haken
bei HTML setzen, erhalten Sie reine Textmails. Wünschen Sie keine
Attachements, so setzen Sie ebenfalls keinen Haken in das entsprechende
Feld.
Rechnungs- und Lieferadresse
Bitte füllen Sie zuerst die Rechnungsadresse aus. Mit dem Link
„übernehmen“ werden die Daten unter Rechnungsadresse in die Felder der
Lieferadresse übernommen. Natürlich können Sie auch eine abweichende
Lieferadresse eintragen.
Region/Land
Adressen außerhalb von Deutschland erfordern die Angabe von Region und
Land. Sofern Sie europ. Ausland (EU bzw. nicht EU) oder Welt ausgewählt
haben, öffnet sich direkt darunter ein weiteres Feld, wo Sie bitte das
Land eintragen.
Niederlassung
Bei Kontoanlage wählen Sie bitte eine Niederlassung aus, durch die Sie
beliefert werden möchten. Wählen Sie keine Niederlassung aus oder
legen kein Konto an (anonymer Benutzer), so werden Sie automatisch von
unserer Niederlassung in Düsseldorf beliefert.
Möchten Sie die Niederlassung dauerhaft ändern, legen Sie sich bitte
ein neues Konto an, denn die Auftragsdaten sind fest mit der
ausliefernden Niederlassung verknüpft.
AGB
Um der Informationspflicht dem Kunden gegenüber nachzukommen,
muss die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) explizit bestätigt werden. Sollten sich unsere AGBs bis zu Ihrem
nächsten Login geändert haben, so werden Sie abermals aufgefordert,
diese zu bestätigen.
Anonymer Nutzer
Ein anonymer Nutzer bleibt im Falle einer Bestellung natürlich nicht
wirklich anonym, aber seine Daten werden nicht dauerhaft für ihn auf
der Website verschlüsselt gespeichert. Er muss bei einer späteren
Bestellung seine Adress-/Bestelldaten erneut eingeben. Eine von der
Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ist nur mit Kontoanlage
möglich.
Weitere Fragen richten Sie bitte per Email an service@sack-mediengruppe.de.
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