Inhalt
Katja Duckek untersucht die
ökonomische Bedeutung der Kommunikationsqualität in
elektronischen Verhandlungen. Die Autorin zeigt, dass das
Ausmaß der Verständigung auf faktischer, prozeduraler und
relationaler Ebene den Verhandlungserfolg maßgeblich
beeinflusst.
Inhaltsverzeichnis
Verhandeln über Kommunikation;
Verhandeln mit Hilfe von Kommunikation; Besonderheiten
elektronischer Kommunikation; Messung und Wirkungen von
Kommunikationsqualität
Über den Autor
Dr. Katja Duckek promovierte bei
Prof. Dr. Mareike Schoop am Lehrstuhl für
Wirtschaftsinformatik 1 der Universität Hohenheim und ist
derzeit als Projektmanagerin im Bereich Webanalyse
tätig.
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